| | | 留言人： | 徐静阳 | 时间： | 2012-04-01 10:31:20 | | 邮箱： | xjy79...***** | 电话： | 1359...******* | | 留言标题： | 地铁便利店 | | 留言内容： | 您好，沈阳地铁已经很不错了，但是我建议可以像深圳或是广州那样，在地铁里做些便利店呢，麻烦您如果要做这些项目具体应该找哪个部门呢，谢谢您了，像深圳711便利店广州万店通便利店这些是我们公司给做的设计，规划，有这方面的需要请联系吧 | | 回复内容： | 乘客：
您好！感谢您对沈阳地铁的关心与支持。
由于地铁一、二号线车站站厅及站台的面积有限，为了避免站内拥挤、通行缓慢，故站内没有预留地铁商铺位置。但相关便民措施一直在积极筹划之中，如自动售货机等自助类设备正在制定实施方案。随着工作的不断深入，力争为市民提供更优质便利的服务，满足乘客的需要。
由于沈阳地铁一、二号线车站各类便民设施尚在不断完善之中，给您带来的不便之处，敬请谅解。
|
| 留言人： | 小祁 | 时间： | 2012-04-01 09:42:41 | | 邮箱： | bnmjh...***** | 电话： | ******* | | 留言标题： | 今天挺生气的 | | 留言内容： | 说实话，今天真的挺生气的，我是第一次坐地铁，对地铁站很不熟悉，只是想坐到夏宫附近，平时公交车做惯了，只记得公交车的站名，买票时就报的公交车的站名，卖票员直接告诉我没有这站，然后就那么看着我，我就不明白了，我不知道，你也不知道么？提醒我下很累么？再说旁边还有站名牌，我没有看到你说一下那边有，不好么？整的人多尴尬啊，服务行业，就这么服务？ | | 回复内容： | 乘客，您好！因车站工作人员服务不周给您带来的不愉快我们深表歉意！针对该情况，我们将继续加大对员工服务意识的培养，加强车站员工对地铁线路换乘信息的学习和掌握，并积极营造比服务的良好氛围，不断提高员工服务意识和服务水平。同时，我们会加强对员工的监督考核力度，发现服务不到位的个人，根据公司考核规定给予相应处罚。 |
| 留言人： | 冬洋 | 时间： | 2012-03-28 23:36:37 | | 邮箱： | qiu58...***** | 电话： | 1390...******* | | 留言标题： | 我爱沈阳地铁 | | 留言内容： | 希望地铁电视增加娱乐节目，现在沈阳地铁电视内播放的节目昂人看了了无生息，死气沉沉，每天只要上地铁，头10钟看手机，10分钟之后就是睡觉，直到到站下车，我外地的朋友说看沈阳地铁内的电视节目就知道沈阳是个没有活力的城市，让人感触颇深，还有一点是，电视最好能显示日期、时间、温度与天气状况等便民信息，必须要肯定的是地铁报办的很好，我爱沈阳地铁，希望它越来越好！ | | 回复内容： | 乘客您好：
非常感谢您对沈阳地铁的关心与支持！
您提的意见非常好，对我们今后的工作有很大的指导意义。沈阳地铁一、二号线因正处于试运营阶段，各方面工作正逐步完善。目前，沈阳地铁视讯资源的招商工作正在运行中，待招商工作结束后，将会有专业的视讯制作队伍参与车载、车站电视的节目制作工作，尽量满足乘客的需求。
对于因为我们的工作不足给您带来的不便，沈阳地铁深表歉意。
|
| 留言人： | 刘焱 | 时间： | 2012-03-28 13:11:52 | | 邮箱： | 65352...***** | 电话： | 1384...******* | | 留言标题： | 希望开设书报亭 | | 留言内容： | 每天都要坐半个小时地铁，这段时间很无聊。如果手里可以有本杂志或者报纸，不仅可以打发时间，还能增加知识。
希望地铁里面可以可设书报亭，一来方便旅客，二能增加收入，三能提升沈阳的文化氛围。 |
| |