| | | 留言人： | 毛凯 | 时间： | 2010-11-17 13:07 | | 邮箱： | pjmk@...***** | 电话： | 1384...******* | | 留言标题： | 乘坐沈阳地铁的感受和几点建议 | | 留言内容： | 感受-建议
《br》1.人多！（买票要排队，售票机前人多无序），建议大站增售票窗口和售票机。
《br》2.无结合地图的线路图
《br》3.无目的地站点的公交换乘提示，，建议在入口处设线路图和公交换乘信息。
《br》4.人工售票有无票的情况（票循环使用，可能有专人负责从出站口传递票）
《br》5.等车时间长，建议缩短车隔至3-5分钟。
《br》6.乘车时间长（南站好于洪广场7站用时20分钟），速度慢且每站开关门的时间长，建议提速及缩短开关门时间，并在关门时增加“嘟—嘟—”的声音提示。
《br》7.出站口处无直观的地图标示各出站口，大家都是用排除法解读文字提示 | | 回复内容： | 非常感谢您对沈阳地铁的关注和您的建议！ |
| 留言人： | 展光忠 | 时间： | 2010-10-31 23:25 | | 邮箱： | zgzld...***** | 电话： | 1394...******* | | 留言标题： | 新闻稿件 | | 留言内容： |
《br》 真情服务老年乘客受称赞
《br》
《br》 10月31日上午9时40分许，笔者在地铁怀远门站耳闻目睹了一乘警和多名服务人员搀扶两位年迈八旬的夫妻乘客的感人场面，他们文明的举止展现了沈阳地铁工作人员高尚的精神风貌，受到了众多乘客的拍手称赞。
《br》 31日这天是星期日，乘座地铁的人特别多，这对于座地铁的两位高龄夫妻来说更是有些困惑，他们在出站的电梯上由于人拥挤，不慎被摔倒，在乘客的呼救下，怀远门站的乘警和多名服务人员火速赶到，边扶起老人，边搀扶老人，用温心的语言感动老人，随后当班乘警和两位服务员特意将两位老人经电梯一直护送到出站口，当告别服务人员时，老人为地铁工作人员的这种真情服务精神所打动，连声说了两分钟的谢谢，在场的许多乘客都无不为怀远门站的工作人员竖起了大拇指，我也用手机记下了这一精彩夺目的动人场面。
《br》 | | 回复内容： | 非常感谢您的关注和支持！ |
| 留言人： | zhangyong | 时间： | 2010-10-30 09:53 | | 邮箱： | ***** | 电话： | 1302...******* | | 留言标题： | 效率不高 | | 留言内容： | 我做过几次地铁，设施和硬件都很好，只是车隔太长，再有就是开关门时占用的时间太长，比如到站时车停了还得需要近7，8秒的时间开会开门，关门的时间也很长。和北京的南京的地铁效率比起来太慢。
《br》建议：3到5分钟一趟车，开关门要少占用时间，那样才有竞争力。 | | 回复内容： | 非常感谢您的关注！一号线还在试运营期间，我们会不断努力，争取提高运营服务质量。 |
| 留言人： | kacy | 时间： | 2010-10-29 13:34 | | 邮箱： | kacyh...***** | 电话： | 11******* | | 留言标题： | 建议投诉 | | 留言内容： | 1.建议在地铁出口标志处挂地图.现在有些地铁站标识不清楚.比如铁西广场站,出口a标识兴华街西,其实b口也在兴华街西,还得用排除法排除b口(建设大路北),才能知道哪个是到铁百的出口.滂江街也是,出口就写滂江街东西好了,怎么会有沈海路东或西呢,我都不知道哪个是沈海路.2.某些工作人员服务态度明显比刚开始运营时差.3.储值卡刷卡还是不太好用. | | 回复内容： | 感谢您的关注和建议，我们会努力改进的。 |
| |