2016年，按照市委、市政府的统一要求、市政务公开办对全市政务公开工作的总体部署，市地铁建设指挥部(以下简称指挥部)在“公正、透明、规范、清廉”建设理念的指引下，切实加强政务公开工作，重点推进窗口服务职能。现将全年政务公开工作情况报告如下：
一、总体工作情况
(一)健全组织机构
为确保政务公开各项工作落到实处，指挥部设立了政务公开工作领导小组，组长由主要领导担任，副组长由主管办公室领导担任。领导小组下设办公室(设在指挥部办公室)，负责指导、协调、推进、监督政务公开工作。同时设立了依申请公开疑难问题协调小组，并在指挥部各所属单位分别设立政务公开分支机构。
(二)完善保障体系建设
一是完善基础制度，完善政府信息公开工作各项制度，主要包括主动公开、依申请公开、保密审查和考核评议等22项制度。二是按规定编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开目录，并及时更新。三是完善新闻发布制度。四是本着谁制发、谁负责的原则建立健全公文公开属性源头认定机制。五是完善信息发布协调机制。
(三)做好政务公开日常培训、宣传工作
指挥部切实加强政务公开工作，一是指挥部设专人负责开展政务公开工作，各所属单位均设专人配合开展工作。二是按时向市政府督考办报送月份信息报表文件、材料等。三是时向市政府办公厅新闻处上报政府门户网站信息。四是积极参加“515”政务公开活动，主要领导、主管领导高度重视，积极组织落实政务公开活动，责成责任部门制订活动方案，组织相关处室工作人员在地铁站内开展服务政策咨询活动，强化了沈阳地铁政务公开的自觉性和主动性,促进了沈阳地铁政务公开活动及时向基层延伸。同时，按照市政府督考办统一部署，通过车站乘客信息导向系统、led电子显示屏滚动播放“515”政务公开宣传口号，营造良好的政务公开环境。其中，车站乘客信息系统每天滚动播放近30万次、车载电视每天滚动播放近200余万次、车站led电子显示屏每天滚动播放近63万余次，社会各界反响良好，指挥部及时总结活动成果并上报。
(四)建立政府信息查阅场所
沈阳地铁政务公开信息查询室设立在指挥部档案室，定期向档案管理部门、政务公开办报送有关信息。
二、回应社会关切工作落实情况
进一步规范服务质量管理机构，积极回应社会关切。建立健全管理机制，推行标准化服务，落实服务质量管理工作责任。
今年不涉及征集民意、文件解读、办事公开工作。
三、主动公开政府信息情况
2016年，沈阳地铁充分发挥政府网站作为政府信息公开第一平台的作用。通过沈阳市政府门户网站、中国沈阳政务公开信息网、沈阳地铁官方网站集中发布政务信息。通过热线电话(含114)、官方微博、官方网站、地铁报等有效载体，及时听取群众对指挥部政务公开工作的意见和建议。
全年共在沈阳市政府门户网站、市政务公开信息网、地铁凯发k8国际首页登录官网发布信息160余条；官方微博发布信息2900余条；官方微博与网民互动突破33万；探索设立官方微信；接听“政务114热线”千余个，有效解决大量群众诉求。
四、依申请公开政府信息情况
建立健全依申请公开受理机制。在公开内容上，我们按照要求，对照《政府信息公开条例》的有关规定，结合指挥部实际情况，主要公开组织机构、政策法规、应急管理、规划计划、工作总结、工作动态、重大建设工程等专题栏目。在发布以上信息时，未发生政府信息泄露、重复上传信息、应公开信息未公开、更新信息不及时、公开信息不全面等问题。
2016年，指挥部未产生依申请政府信息公开事例。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
2016年，沈阳地铁未发生因政府信息公开引起的投诉、举报、行政复议及行政诉讼案件。
六、财政信息公开情况
指挥部为自筹自支事业单位，地铁集团公司为企业，地铁工程建设资金按照市城建投资计划执行，不涉及财政预决算公开问题。
七、存在问题及改进意见
因指挥部政务公开工作起步较晚，在实际工作中还存在一些问题：一是信息公开的范围有待进一步拓宽；二是信息公开载体有待进一步丰富；三是信息公开工作机制有待进一步完善。
2017年，我们将按照市政府督考办的工作要求，继续推进政务公开工作，及时做好以下几方面工作：一是进一步加强政务公开工作，及时准确地完成市政务公开工作办公室安排的各项工作。二是加大政府信息公开力度，进一步完善主动公开内容，坚持做到应公开的内容全部公开。三是依法依规将依申请公开工作做到实处，不断改进和完善依申请公开工作条件和工作程序，对具体工作人员定期进行培训。四是继续拓宽办事公开工作渠道，做好便民、利民、惠民服务，按时上报政务公开工作信息，及时反映指挥部工作动态，便于群众了解和掌握相关的信息和政策，确保信息渠道畅通。地铁指挥部将创新思路，真抓实干，务求政务公开工作富有成效。把政务公开与工作作风、党风廉政建设相结合，为指挥部工作顺利开展营造更加健康和谐的舆论环境。