集团公司召开窗口单位服务质量考评表彰大会
2016年2月4日，集团公司召开2015年度窗口单位服务质量考评表彰大会。集团公司和运营分公司相关人员出席会议，集团公司党委书记赵旸出席会议并讲话。
2015年窗口单位服务质量检查考评工作得到了集团公司、运营分公司的大力支持和积极配合，全年共评选出一等奖车站3座，二等奖车站5座，三等奖车站7座，当天，与会领导为获奖车站代表颁发了奖金和奖牌。
会上，运营分公司副总经理曹明旭对运营分公司服务工作进行总结，一年来，通过服务质量管理相关工作的开展，运营分公司有效降低了乘客投诉率、有责投诉率，提升了员工的凝聚力与主观能动性，在车站内部形成了比、学、赶、帮、超的工作氛围，增强工作责任心。集团公司党委书记赵旸在讲话中对2015年服务质量管理工作表示肯定，并对下一阶段服务质量管理工作提出新的要求。