集团公司举办首期服务质量管理培训班
为进一步提高沈阳地铁服务质量，打造地铁服务品牌，5月12日-16日，集团公司在航空航天大学航宇馆组织开展了“沈阳地铁首期服务质量管理培训班”。运营分公司部分车站副站长、城市通ic卡充值网点中心主任等40名学员参加了培训。此次培训主要围绕地铁服务工作的特点，有针对性地开设了领导学、心理学和礼仪训练等学习科目。
集团公司党委书记赵旸在开班仪式上做了重要讲话。他表示，集团公司组织此次培训是为了提高沈阳地铁服务人员的综合素质，强化应变能力、沟通协调能力，使沈阳地铁服务工作再上一个台阶。参加培训的学员要高度重视，认真完成培训计划，真正达到培训的预期效果。
集团公司党委书记赵旸在培训班开班仪式上讲话
学员讨论学习
礼仪培训1
礼仪培训2
人际交往与沟通技巧培训
颁发结业证书