a进站--乘客进站请走向下楼梯，出入口电扶梯在正常运行时，只开上行方向，不能通过电扶梯进站。
b购票--乘客可以在地铁站现场购买单程票，现场购票分为自动售票和人工售票两种。各车站都设置多台自动售票机（tvm）供乘客自动购票，乘客在自动售票机触摸屏上选择目的地车站，通过显示屏选择购买张数后，您应付金额将出现在显示屏上。从投币口放入足额的纸币或硬币，tvm机将自动从取票口发售车票及找零。若您投入的钱币机器无法识别，硬币从取票口退回，纸币从退币口退回，如有任何问题，可咨询现场工作人员。如果您已有储值票，可直接刷卡进站。每个车站都设有1至2个人工售票亭，乘客也可选择在车站设置的售票厅排队购买单程票和储值票。
c检票进闸--乘客依照车站导向标识前往进站闸机，按照绿色箭头显示排队通过进站口闸机，通过闸机时，请将车票放在闸机验票区读卡器上刷卡，扇形门自动开启,您即可进入站台区候车、乘车；若闸机门锁死未开启，请带车票到问讯处咨询。
d候车--乘客应按地面安全线指示排队候车，不得越过候车线，不得倚靠安全门；待列车完全停稳、车门和安全门完全开启后，先下后上，有序登乘。
e乘车--上车时，乘客要留意列车与站台之间的空隙，防止踏空绊倒；上车后，请往车厢中间走，不要挤靠在列车门口；乘车时，请保护车厢内的设备设施，非紧急情况下，切勿启动列车紧急装置或设备。列车设有座席及老、幼、病、残、孕专席，请乘客按照标识选择座席，并请主动照顾老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客，优先上下车并主动让座；站立乘客请握好扶手或扶杆；列车关门时，请勿将身体或物品遗留在门中央，以免夹伤或损坏。
f下车--列车行驶途中，列车广播和电子显示屏会告之乘客列车前方到站，乘客应尽早作好下车准备；下车时请注意您随身携带的行李物品，不要遗忘。在车门和安全门开关过程中，请勿强行上下车。
g验票出闸--乘客应依照车站导向标识前往出站闸机，按照绿色箭头显示排队通过出站口闸机，通过闸机时，持单程票的乘客请将车票放入闸机的回收口内，持储值票的乘客请将储值票放在闸机验票区读卡器上读卡后，扇形门自动开启放行。若闸机不能正常开启，请带车票到问讯处咨询，请工作人员帮助。
h出站--根据导向标识指示，通过楼梯或乘自动扶梯出站。乘客登乘自动扶梯，请按箭头指示从正面进入，切勿反方向登乘，请靠右侧站立，手握扶手，身体不得倚靠扶梯侧壁，以免摔倒；凡携带重物、大件行李及容易损坏的设备物品，不宜登乘自动扶梯；；为确保安全，切勿在自动扶梯上嬉戏玩耍，老、幼、病、残、孕及不适应者请勿单独登乘自动扶梯，如需登乘须有人陪同。
温馨提示：在地铁车站和列车上，请勿乱扔垃圾，维护车站、车厢环境卫生；禁止携带宠物乘车；禁止涂写、刻画或者擅自张贴；禁止擅自设摊或从事销售活动；禁止乞讨、卖艺、躺卧；禁止在车站出入口或付费区内逗留；禁止大声喧哗，追逐打闹；禁止攀爬、跨越或钻越栏杆、检票闸机。