运营分公司组织召开提升运营管理服务座谈会
为贯彻落实全市环境建设推进会精神,广泛听取社会各界对地铁运营工作的意见建议,切实提高运营管理服务水平,9月23日,运营分公司邀请了包括企业代表和市民代表在内的乘客代表一行15人来到一号线车辆段参观并参加运营管理服务座谈会。运营分公司副总经理孙波主持座谈会。
座谈会上,乘客代表就列车内卫生监督、站务人员仪容仪表、储值卡充值优惠、列车报站英文翻译歧义等方面提出意见和建议共计24条,如:北方重工代表提议增加沿途景观和动态广告,缓解司机疲劳的同时还能增加收益;市民郭冬梅女士提议地铁站口延长几米,雪天防滑效果会更好;机床厂代表孔鹏飞提议站内应增加列车进站提示功能,方便乘客安排行程;盲人乘客李威提议盲人乘客的陪同者免票乘车等。
会议结束后,代表们对沈阳地铁的热情接待表达了衷心感谢并合影留念。本次座谈会是运营分公司成立以来第一次邀请市民代表来我公司参观并座谈,也是为全面提升运营管理服务水平迈出的坚实一步。